Voyagez l'esprit léger avec nos assurances ! 

Conscients qu’aujourd’hui, être bien assuré est une  des clés pour profiter pleinement de son séjour, nous vous proposons une offre d'assurances complète.
Détendez-vous dès la réservation de vos vacances ! 

 

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Annulation ou modification Optimum

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Dommages aux bagages Icone-Yes.png Icone-No.png
Vols d'objets de valeurs, effets personnels et appareils nomades Icone-Yes.png Icone-No.png
Retard dans l'acheminement des biens garantis Icone-Yes.png Icone-No.png
Assistance rapatriement Icone-No.png Icone-Yes.png
Assistance des enfants Icone-No.png Icone-Yes.png
Visite d'un proche Icone-No.png Icone-Yes.png
Interruption de séjour Icone-No.png Icone-Yes.png
Frais médicaux et d'hospitalisation  Icone-No.png Icone-Yes.png
Frais de recherche et de secours Icone-No.png Icone-Yes.png
Assistance juridique à l'étranger Icone-No.png Icone-Yes.png
Soutien psychologique Icone-No.png Icone-Yes.png
Interruption de séjour  Icone-No.png Icone-Yes.png
Retard d'avion  Icone-Yes.png Icone-No.png
PRIX TTC Prix forfaitaire
par réservation : À partir de 26 €

Prix / pers, à partir de 9 € et
jusqu'à 36 € selon destination 

  • 9 € pour la France métropolitaine, pour les séjours < 4 nuits
  • 13,50 € pour la France métropolitaine, pour les séjours à partir de 4 nuits 
  • 17 € pour l'Europe et les pays méditerranéens 
  • 29 € pour les USA et le Canada
  • 36 € pour le reste du monde

 

 

Icone-parapluie-bleu.png   Les formules Assistance et Assurance et s'appliquent également aux risques liés à une épidemie telle que le CORONAVIRUS.

 

Lire le détail des garanties

Les questions fréquentes

Votre assurance vous couvre avant votre départ. Découvrez comment ! 

Quarantaine avant le départ. Que faire ?
 

- Mon compagnon de voyage et/ou moi-même avons été placés en quarantaine avant le départ en voyage pour suspicion d’infection au virus, tel que la COVID-19. Est-il possible d’annuler le séjour et être remboursé ? 
OUI. Vous pouvez déposer votre demande de remboursement sur le site https://indemnisation.allianz-travel.fr/. Des justificatifs vous seront demandés.
 
Contamination avant le départ. Que faire ?
 
- J’ai été diagnostiqué positif au test de la Covid-19. Puis-je annuler mon voyage/séjour et être remboursé ?
OUI, vous pouvez annuler votre voyage/séjour et si vous avez souscrit une assurance voyage Allianz Travel comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé selon les conditions et dans la limite des montants indiqués dans votre contrat. Vous pouvez déposer votre demande de remboursement sur le site https://indemnisation.allianz-travel.fr/. Des justificatifs vous seront demandés.
 
- Mon compagnon de voyage, ou un membre de ma famille qui ne participe pas au voyage, a été diagnostiqué positif au test de la Covid-19. Puis-je annuler mon voyage/séjour et être remboursé ?
OUI, vous pouvez annuler votre voyage, et si vous avez souscrit une assurance voyage Allianz Travel comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé selon les conditions et dans la limite des montants indiqués dans votre contrat. Vous pouvez déposer votre demande de remboursement sur le site https://indemnisation.allianz-travel.fr/. Des justificatifs vous seront demandés.
 
Autres questions ?
 
- Dans un contexte de situation épidémique, je n’ai plus envie de partir car j’ai peur de voyager. Puis-je annuler mon voyage/séjour et être remboursé ?
NON, l’assurance ne couvre pas ce type de situation.
 

Votre assurance vous couvre pendant votre séjour. 

Contamination durant le séjour. Que faire ? 
 
- Je pense avoir des symptômes du Covid-19 durant mon voyage/séjour. Puis-je solliciter l’avis d’un médecin via le service de Téléconsultation ?
OUI. Grâce à notre garantie Téléconsultation, vous pouvez effectuer une consultation avec un médecin en visio ou par téléphone 24h/24.
 
- J’ai été contaminé par la Covid-19 durant mon voyage/séjour, je dois consulter sur place, mon contrat prévoit-il une prise en charge si je dois être hospitalisé ?
OUI, à la condition que votre destination n’ait pas été déconseillée aux voyageurs par les autorités françaises compétentes. Merci de contacter notre service d’assistance médicale au 01 42 99 02 02.
 
- Un membre de ma famille qui ne voyage pas avec moi est contaminé par la Covid-19 et hospitalisé. Puis-je interrompre mon voyage/séjour pour me rendre à son chevet ?
OUI. Seulement si le membre de votre famille est hospitalisé ou considéré en état critique par un médecin, et si votre contrat d’assurance comporte les garanties Interruption de séjour et Retour Anticipé, nous prendrons en charge un nouveau billet de transport pour vous rendre à son chevet, ainsi que le remboursement de vos prestations d’hébergement et d’activités de sport et loisirs réservées non utilisées.
 
Quarantaine durant le séjour. Que faire ? 
 
- J’ai été placé en quarantaine à l’arrivée à destination car le pays l’impose à tous les entrants sur son territoire. Puis-je annuler mon voyage ou être remboursé des prestations réservées non utilisées ?
NON, l’assurance ne couvre pas ce type de situation.
 
- J’ai été placé en quarantaine lors d’une escale car le pays d’escale l’impose à tous les entrants revenant de ma destination. Puis-je être remboursé des frais d’achat d’un nouveau billet de retour à la fin de ma quarantaine ?
NON, l’assurance ne couvre pas ce type de situation.
 
- Je n’ai pas pu rentrer chez moi à la fin du voyage/séjour suite à mon placement en quarantaine, ou celui d’un de mes compagnons de voyage. Allianz Travel prend-il en charge mes frais d’achat d’un nouveau billet de transport ?
OUI. Si votre contrat d’assurance comporte la garantie Retour Différé, Allianz Travel vous remboursera les frais d’achat d’un nouveau billet de retour, dans le cas où votre destination n’ait pas été déconseillée aux voyageurs par les autorités françaises ou locales.
 
Rapatriement : 
 
- J’ai été contaminé par la Covid-19 durant mon voyage/séjour et j’ai été hospitalisé. Je souhaite être rapatrié chez moi pour y être soigné. Puis-je bénéficier d’un rapatriement ?
Sous réserve des conditions techniques et dans le respect des règlements sanitaires en vigueur permettant la sécurité de tous.
 
 
Je n’ai pas pu rentrer chez moi à la fin du voyage/séjour (selon divers moyens de transport) suite à mon hospitalisation sur place ou celle d’un de mes compagnons de voyage, suite à une contamination à la Covid-19. Allianz Travel prend-il en charge mes frais d’achat d’un nouveau billet de transport ?
OUI. Merci de contacter notre service d’assistance médicale au 01 42 99 02 02.
 
- Durant mon voyage/séjour, le confinement obligatoire est décrété par les autorités locales compétentes. Puis-je être rapatrié ? 
NON. Nous ne couvrons pas les conséquences d’un risque collectif lié au covid-19 (restrictions de circulation, nouveau confinement en urgence…). Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre ambassade ou consulat.
 
Autres questions ? 
 
- Mon séjour est plus long que prévu et mon contrat Allianz Travel va se terminer avant ma nouvelle date de retour. Comment puis-je prolonger mon contrat ? 
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 01 42 99 82 81 ou par email : conseil.client@votreassistance.fr
 

Vous protéger, vous et vos proches, 

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